Ihre Hauptaufgabe liegt in der Unterstützung der Abteilung Support bei Projekten und administrativen Tätigkeiten.

• Sie unterstützen die Mitarbeiter unseres 1st und 2nd Level Supports bei der Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen von Kunden und Partnern (telefonisch oder per e-mail)
• Nach erfolgreicher Einarbeitung bearbeiten und dokumentieren Sie Supportfälle selbständig nach definierten Richtlinien

• Sie studieren Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Sie verfügen über gute Kenntnisse der der gängigen Betriebssysteme
• Gute Kenntnisse im Client-, Server Umfeld in einer Microsoft Active Directory-Infrastruktur sind vorteilhaft
• Idealerweise konnten Sie bereits erste praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Aushilfstätigkeit sammeln
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte am Telefon zu vermitteln und technische Zusammenhänge sauber zu dokumentieren
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise setzen wir voraus
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich
• Ein sicheres und kommunikatives Auftreten, sowie Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab

Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per email an recruiting@matrix42.de. Ihre Ansprechpartnerin Stephanie Kantwill steht Ihnen gerne telefonisch für Vorabinformationen zur Verfügung.