Matrix42 Academy
Unsere Lösungen sind konsequent gut durchdacht – das gilt für die Funktionalität ebenso wie für die intuitive Bedienung. Soll heißen: Die grundlegenden Aufgaben sind schnell gemeistert. Wenn Sie aber das Beste für Ihr Unternehmen rausholen wollen, nutzen Sie die Matrix42 Academy!
Wir bieten vom Basistraining für mehr Effizienz über die Profi-Schulung bis zum Strategieseminar erstklassiges Know-how rund um das Thema Workplace Management – und machen Sie und Ihre Mitarbeiter damit zum Experten.
Compliance and Services Schulungen
Sie lernen, wie Sie mittels der Matrix42 Lösung „Compliance and Services“ die Organisation und den Betrieb Ihres IT-Arbeitsplatzes verwalten und optimieren können. Der Fokus liegt hierbei auf der Betrachtung des vollständigen Lebenszyklus eines IT-Arbeitsplatzes. Treten Sie gegenüber Ihrem Anwender als Dienstleister auf und bieten Sie Ihre Leistungen als verrechenbare Artikel in einem Webshop an und liefern gezielt die technische Unterstützung. Die Automatisation dieser Prozesse sorgt für hohe Effizienz und Zufriedenheit.
- Compliance and Services Administration
- Compliance and Services – Service Mgt
- Compliance and Services – Compliance Mgt
- Compliance and Services Reporting
- Compliance and Services Database
- Compliance and Services Freshup
- Compliance and Services Certification
Compliance and Services Administration
Zielgruppe
- Compliance and Services - oder IT-Administratoren
- Projektmanager
- Fachanwender oder Fachverantwortliche
Lernziele
Das Produkttraining vermittelt dem Teilnehmer alle notwendigen Kenntnisse für den Aufbau, die Konfiguration und die Wartung der Matrix42 „Compliance and Services“. Ein Schwerpunkt ist das Zusammenspiel der Module und die optimale Anpassung und Einbindung in die Infrastruktur des Unternehmens, sowie die punktgenaue Anpassung des Produktes an die eigenen Bedürfnisse. Ferner erwerben Sie das Wissen, das Datenmodell um eigene Tabellen und Attribute zu erweitern und diese mit den bestehenden Produktinhalten zu verknüpfen.
Dauer
5 Tage
Preis
2.750,00 € (zzgl. 19% MwSt.)
Compliance and Services – Service Management
Zielgruppe
- Compliance and Services - oder IT-Administratoren
- Projektmanager
- Fachanwender oder Fachverantwortliche der Bereiche HelpDesk / IT-Dienstleistungen
Lernziele
Der Fokus dieses Produkttrainings liegt auf der zu Verfügung Stellung und Verwaltung von IT-Servicedienstleistungen unter Verwendung des Moduls „Services“ der Matrix42 „Compliance and Services“. Integrierte Bearbeitung und effiziente Verwaltung von Störungen, Problemen, Änderungen und Aufgaben. Lösungsorientiertes Eskalationsmanagement. Die Teilnehmer erarbeiten Auswertungs- und Steuerungsmöglichkeiten für die Service-Level-Agreement Erfüllung, oder das Ticket-Aufkommen. Sie lernen, wie Sie die Servicequalität kontinuierlich steigern und sogar in einem webbasierten Portal anbieten können. Die Definition der Standardprodukte und Serviceleistungen, gehören genauso, wie die Einrichtung von Freigabe- oder Automatisierungsprozessen zu den Inhalten.
Dauer
4 Tage
Preis
2.200,00 € (zzgl. 19% MwSt.)
Compliance and Services – Compliance Management
Zielgruppe
- Compliance and Services- oder IT-Administratoren
Projektmanager
Fachanwender oder Fachverantwortliche der Bereiche IT-Controlling / Vertragsmanagement oder Budgetmanagement
Lernziele
Das Produkttraining vermittelt dem Teilnehmer alle notwendigen Kenntnisse, welche Möglichkeiten des Moduls „Compliance“ der Matrix42 Compliance and Services“ für ein integriertes Asset-, Vertrags- und Lizenz-Management bietet. Damit können Sie Prozesse und Regeln optimal an die Bedürfnisse und Gegebenheiten im Unternehmen anpassen. Wichtiger Bestandteil ist die effiziente Nutzung des Systems, um sämtliche Daten mit wenig Aufwand zu erfassen, zu validieren und interpretieren. Setzen Sie die Anforderungen an ein Lizenz-Management unter Berücksichtigung der verschiedenen Lizenz-Metriken und -Modelle kosteneffizient um.
Dauer
4 Tage
Preis
2.200,00 € (zzgl. 19% MwSt.)
Compliance and Services Reporting
Zielgruppe
- Compliance and Services - oder IT-Administratoren
- Projektmanager
- Fachanwender oder Fachverantwortliche der Bereiche IT-Conrolling
Lernziele
Das Produkttraining vermittelt dem Teilnehmer alle notwendigen Kenntnisse, SQL Server Reports direkt aus den Inhalten der Matrix42 „Compliance and Services“ Datenbank zu erstellen, oder vorhandene SQL Server Reports an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Dazu gehört auch, dass Sie erkennen, wie sich das Matrix42 „Compliance and Services Management“ in seinen einzelnen Elementen aufbaut, wie die Daten in der Datenbank gespeichert und verwaltet werden.
Dauer
3 Tag
Preis
1.650,00 € (zzgl. 19% MwSt.)
Compliance and Services Database
Zielgruppe
- Compliance and Services- oder IT-Administratoren
- Projektmanager
- Fachanwender oder Fachverantwortliche
Lernziele
In diesem Workshop gewinnen Sie einen tiefen Einblick in die Matrix42 „Compliance and Services“ Datenbank. Unsere erfahrenen Referenten erläutern Ihnen die Zusammenhänge von Konfigurationselementen, Datendefinitionen und Relationen. Zeigen Ihnen wie Schema-Relationen ausgelesen, Relationen mittels „Update“ oder „Insert“ Anweisungen aktualisiert werden, sowie Daten zum Beispiel unter Verwendung von Importdefinitionen gespeichert werden können.
Dauer
3 Tag
Preis
1.650,00 € (zzgl. 19% MwSt.)
Compliance and Services Freshup
Zielgruppe
- Compliance and Services - oder IT-Administratoren
- Projektmanager
- Fachanwender oder Fachverantwortliche
Lernziele
Wir bereiten Sie gezielt auf die Prüfung zum Matrix42 „Certified Compliance & Service Consultant“ vor und klären verbleibende Fragen.
Dauer
2 Tag
Preis
1.000,00 € (zzgl. 19% MwSt.)
Compliance and Services Certification
Zielgruppe
- Compliance and Services - oder IT-Administratoren
- Projektmanager
- Fachanwender oder Fachverantwortliche
Prüfungsziel
Mit der Zertifizierung zum Matrix42 „Certified Compliance & Service Consultant“ bestätigen Sie Ihren ungewöhnlich hohen Ausbildungsstand, welchen Sie im Rahmen einer eintägigen Prüfung nachweisen können.
Dauer
1 Tag
Preis
400,00 € (zzgl. 19% MwSt.)
| Datum | Schulung | Preis (netto) | Freie Plätze | |
|---|---|---|---|---|
| 21.05 - 24.05.2013 | Compliance and Services – Service Management | 2.200,00 € | 0 | |
| 27.05 - 29.05.2013 | Compliance and Services Database | 1.650,00 € | 0 | |
| 10.06 - 14.06.2013 | Compliance and Services Administration | 2.750,00 € | 7 | |
| 17.06 - 20.06.2013 | Compliance and Services – Service Management | 2.200,00 € | 8 | |
| 24.06 - 25.06.2013 | Compliance and Services Freshup | 1.000,00 € | 8 | |
| 26.06.2013 | Compliance and Services Certification | 400,00 € | 4 | |
| 01.07 - 04.07.2013 | Compliance and Services – Compliance Management | 2.200,00 € | 7 |
