Physical Workplace Management von Matrix42 ermöglicht die zentralisierte Verwaltung aller Desktops, Notebooks, Konfigurationen und Software-Assets im Unternehmen, die unter Windows, Mac und Linux laufen, und lässt sich auf einfache Weise in die bestehende IT-Infrastruktur integrieren. In Matrix42 Physical Workplace Management ist ein Self Service Modul (Service-Katalog und Service-Desk) enthalten. Die Anwender werden somit in die Lage versetzt, viele Helpdesk-Funktionen eigenständig und auf einfache Weise auszuführen, wie beispielsweise die Bereitstellung von Services, das Hinzufügen oder erneute Installieren von Software und die Wiederherstellung des Computersystems. Die komplett integrierte Workplace Compliance gewährleistet die Einhaltung der Compliance- und Governance-Richtlinien für verwaltete Lizenzen, Assets und Verträge.

• Plattformübergreifender Support, darunter Windows, Mac und Linux.
• Bestands-Management mit detaillierten Daten zu jedem Gerät, das an das Unternehmensnetzwerk angeschlossen ist, darunter Desktops, Laptops, Software, Drucker, Router und Mobilgeräte.
• Software-Management automatisiert die Software-Implementierungen/Updates und zeigt genau, was auf welcher Maschine installiert ist. Zahlreiche Matrix42 Kunden konnten ihre Rollout-Ausfallraten von 10 Prozent auf 0,002 Prozent reduzieren.
• Die Betriebssystem-Implementierung automatisiert die Bereitstellungen und Migrationen, um Fehler, Anrufe beim Helpdesk und die Zeit für Hardware-Konfigurationen zu reduzieren. Systeme lassen sich entweder vor Ort oder remote mit nur einem Klick aktualisieren.
• Persönliche Datensicherung stellt alle Benutzerdaten und -einstellungen entweder remote oder direkt vom System des Endanwenders aus wieder her. Alle Anwendungs-, Daten- und Betriebssystemeinstellungen lassen sich während der Betriebssystem-Migration wiederherstellen.
• Einfache Disaster-Recovery nach einer Virusinfektion, einem Hardware-Ausfall oder einem schwerwiegenden Systemfehler.
• Fernsteuerung für den Remote-Zugriff auf das System eines Anwenders in weniger als 7 Sekunden, selbst wenn das System durch eine Firewall geschützt ist. So erhält der Endanwender sofortigen Support auf Abfrage - das spart Reisekosten und Zeit.