Matrix42 Mobiles IT Service Management
Mit der Matrix42 iPhone App haben Ihre Anwender die Power des Matrix42 Service Managements immer und überall zur Hand. Über ihr einfaches, intuitives Interface können Endanwender auf den Service Catalog zugreifen, Bestellungen aufgeben, Helpdesk Anfragen stellen, den Status von Bestellungen und Helpdesk-Tickets in Echtzeit überprüfen, Unternehmensnachrichten lesen und das unternehmensweite Adressbuch durchsuchen – und das alles ganz bequem mit ihrem iPhone.
Funktionalitäten
- Mobiler Service Desk
Durchsuchen der Knowledgebase, Erstellung neuer Helpdesk Tickets, Statusverfolgung, Anzeige aller offenen Tickets und Bewertung der Servicequalität - Mobiler Service Catalog
Durchsuchen aller verfügbaren Services, mobiler Zugriff auf den Arbeitsplatz, Nachverfolgung von offenen Bestellungen, transparente Darstellung aller service-bezogenen Kosten und Abhängigkeiten - Unternehmensnachrichten
Empfang der neuesten Unternehmensnachrichten und Ankündigungen auf dem iPhone, Integration von RSS-Feeds und Weiterleitung von Ankündigungen über E-Mail - Unternehmenskontakte
Durchsuchen des unternehmensweiten Adressbuchs, Speichern von Kontakten im lokalen Adressbuch
 Ihre Vorteile
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