Je mobiler die Anwender, desto komplizierter die Unterstützung mit herkömmlichen IT-Tools. Die Matrix42 Remote Helpdesk Lösung hilft auch Mitarbeitern, die außerhalb des Unternehmensnetzwerks sind – sei es auf Geschäftsreise oder im Home Office.

Mit Matrix42 Remote Control machen Sie das Beste aus Ihren IT-Ressourcen und können Ihre Endanwender jederzeit und überall unterstützen.

• Online-Support nach Bedarf. Matrix42 Remote Control ist ein webbasierter Service. Sie müssen sich also nicht neben dem Anwender sitzen, um ihn bei technischen Problemen zu unterstützen. Der Support kommt stattdessen direkt auf Anfrage – ohne teure und zeitaufwändige Fahrerei.

• Ganz einfach loslegen. Die Arbeit mit Matrix42 Remote Control ist sehr einfach und intuitiv: Das Tool lässt sich ohne Schulung nutzen, und Anwender brauchen keine spezielle Software.

• Matrix42 ist flexibel und skalierbar. Ob Sie nur wenige Mitarbeiter oder die gesamte Belegschaft unterstützen möchten: Matrix42 Remote Control können Sie genau so anpassen, wie Sie es brauchen. Sie profitieren von flexiblen Kosten – und bei Bedarf wächst das System ganz einfach mit Ihrem Unternehmen mit.

Remote Control lässt sich mit den anderen Modulen der Matrix42 Workplace Automation Suite integrieren, beispielsweise Software Management, Inventory Management, OS Deployment und Personal Backup. So können Sie den gesamten Client Lifecycle über eine einzige, einfach zu bedienende Plattform verwalten.