Attraktive Einsatz-Szenarien
Mit der für den Juni geplanten Version der iPhone App, geht der Neu-Isenburger Softwarehersteller neue Wege und erhöht die Attraktivität und Vielfältigkeit seines innovativen Workplace Management Portfolios:

• Matrix42 Mobile versetzt den Anwender in die Lage, auch unterwegs auf den firmeneigenen Service Store zuzugreifen und dort beispielsweise Soft- oder Hardware bzw. andere Services online zu bestellen oder deren Lieferstatus aktiv zu verfolgen.
• Matrix42 Mobile beinhaltet ein extrem schnell und einfach zu bedienendes Interface, über das neue Help Desk Tickets erstellt oder bereits aufgegebene Tickets nachverfolgt werden können.
• Matrix42 Mobile kann auf aktuelle, firmeninterne Kontaktdaten zugreifen, ohne dass diese lokal gespeichert werden müssen.

Mehr Service für den Endanwender
Bei der Konzeption der Matrix42 iPhone App hatte der Hersteller die Anforderungen seitens der Endanwender fest im Blick: "Wir haben uns bei der Entwicklung der Matrix42 Mobile iPhone App darauf konzentriert, unseren Kunden die bestmögliche Applikation für mobiles Service Management zu bieten", sagt Jochen Jaser, CTO von Matrix42. "Der Anwender kann jetzt einfach und bequem Anträge auf IT Services stellen, sich informieren mit anderen in Kontakt bleiben – immer und überall."

Herausgekommen ist eine Anwendung, mit der IT Services einfach und komfortabel bezogen werden können und die jederzeit einen aktuellen Statusüberblick erlaubt. Aber nicht nur der Anwender profitiert - auch die interne Servicequalität eines Unternehmens erhöht sich.

Mit der neuen iPhone App behauptet sich Matrix42 konsequent als Innovationstreiber im Service Management Markt: Es bietet dem Anwender attraktive Möglichkeiten, diverse Aufgaben einfach und schnell von unterwegs aus zu lösen.