Empirum stellt, wie im Configuration Mangement erforderlich, gesicherte und genaue Informationen über die IT-Infrastruktur jederzeit über eine einzige CMDB (Configuration Management Database) zur Verfügung. Darüber hinaus unterstützt und überwacht Empirum die Einhaltung der Produktrichtlinien (Policies) und Produktstandardisierung. Dieser Ansatz ist durch rollenbasierte Zielzustände per Drag and Drop umgesetzt, die parallel mit den herkömmlichen Regeln kombiniert werden können – absolut einmalig im Markt für „PC Life Cycle Configuration Management“. Empirum sichert dadurch kostengünstige IT-Services mit hoher Qualität:

• Kontrolle der IT-Ressourcen
• Wirtschaftliche IT-Services von hoher Qualität
• Effektive Problemlösung
• Schnelle Umsetzung von Änderungen
• Optimale Kontrolle von Hardware und Software
• Höhere Sicherheit
• Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen
• Grundlegende Daten zur Ausgabenplanung
• Grundlegende Daten für strategische Themen wie Capacity Management und Availability Management
• Grundlegende Daten für Continuity Management von IT-Services
• Ermittlung verdeckter Kosten