Verursacher- und verbrauchsgerechte IT Service Abrechnungen schaffen transparente Kosten für IT Prozesse und Services. Moderne IT-Abteilungen entwickeln sich immer mehr zu Unternehmen im Unternehmen mit einem klar umrissenen Leistungsportfolio und festgesetzten Preisen für den internen Kunden oder im Rahmen von Outsourcing-Maßnahmen für externe Kunden. Im Zeichen der "Industrialisierung" der IT reicht die Steuerung der Kosten rein auf Kostenstellenebene oft nicht mehr aus. Mit der Einführung der ITIL Standards taucht immer mehr die Frage auf: Was kostet ein Prozess oder die Bereitstellung eines Services?

Die IT Leistungsverrechnung und Abrechnung ermöglicht Ihnen eine monetäre Bewertung der erbrachten IT Services und bildet die Grundlage von entsprechenden Benchmarks. Der IT Manager erhält detaillierte Informationen darüber, welche Leistungen Einnahmen oder Einsparungen einbringen und welche Kosten verursachen.

Damit wird Ihre IT steuerbar. Erlös- und Kostentreiber werden identifiziert und entsprechend gesteuert. Eine klare Leistungsverrechnung ist die Basis zur Klärung der Frage, ob der Aufwand zur Lösung einer Aufgabenstellung auch gerechtfertigt ist.

Die Verrechnung von IT Leistungen erfolgt über automatische und manuelle Buchungen. Verrechnet werden unter anderem IT Services, IT Anwendungen, IT Produkte oder Projekte. Dabei werden einfache Umlageverfahren genauso unterstützt wie verursacher- und verbrauchsgerechte Leistungsverrechnungen. Hierbei erlaubt die Ermittlung von Prozesskosten eine detaillierte Verrechnung und Analyse, sowie eine Bewertung betrieblicher Abläufe auf deren Kosten-/ Nutzen-Verhältnis.

Letztlich ist die Kenntnis über alle Kosten die Basis für eine realistische Preisermittlung und die Transparenz fördert nachhaltig das Kostenbewusstsein.

Unabhängig davon, ob die Leistungsverrechnung für eine interne IT Abteilung oder einen externen IT Provider erfolgt, das Leistungsverrechnungsmodul des Servicekatalogs passt sich zuverlässig und effizient an die sich kontinuierlich verändernden IT-Strukturen und Abrechnungsmodelle (beispielsweise IT als Cost oder Profit Center) an.

Der Matrix42 Service Catalog ist ein übersichtlicher IT Warenkorb, der die automatisierte Abwicklung von IT Leistungen vom Antrag über Genehmigung, Auslieferung bis hin zur Abrechnung ermöglicht. Das Ergebnis: schnelle IT, zufriedene Kunden, klare Leistungsverrechnung.