Aktuelle und vollständige Inventardaten für Hardware und Software sind wichtige Informationen für den täglichen IT Betrieb und das Helpdesk, aber auch für strategische Entscheidungen des IT Managements. Im Zusammenspiel mit Asset-Management und Lizenz-Management können durch gezielte Auswertungen erhebliche Einsparpotenziale realisiert werden. Daher gewährleistet die offene Datenbankarchitektur von Matrix42 Empirum eine einfache Integration der Inventarisierungsdaten in bestehende Helpdesk- oder andere Management-Systeme.

Mit Matrix42 Inventory können Sie zum Beispiel folgende Fragen beantworten:

• Welche Computer erfüllen die Voraussetzungen für eine Migration auf Windows 7?
• Welche Softwareprogramme sind installiert und welche werden tatsächlich genutzt?
• Welche Veränderungen auf einem Computer können zu einer Störung geführt haben?
• Welche Systeme könnten von einer Veränderung auf einem Server betroffen sein?

Durch Integration mit dem Matrix42 Service Office komplettiert sich das Bild:

• Werden alle lizenzrechtlichen Vorschriften erfüllt?
• Welche Softwareprodukte sind Über- oder Unterlizenziert und welche Einsparpotenziale können realisiert werden?
• Wer nutzt einen bestimmten Computer, wo befindet er sich und bei welcher Kostenstelle fällt der Aufwand an?

Durch Integration mit dem Matrix42 Service Desk können Mitarbeiter des Helpdesk direkt auf die Konfigurationsdaten der Maschinen zugreifen und so die Lösungszeiten deutlich verkürzen.