Besonders in ökonomisch schwierigen Zeiten sind Kosteneinsparungen im IT-Bereich ein bedeutsames Thema. Die IT muss sich mit ihren Einsparungspotenzialen intensiver auseinandersetzen und gleichzeitig die Unternehmensvorgaben zur Effizienzsteigerung umsetzen. Dies hat für Systemadministratoren und IT-Entscheider zur Folge, dass aktuelle Budgetausgaben gesenkt werden und dennoch durch den gezielten Einsatz von Informationstechnologie die Kernprozesse des Unternehmens optimiert werden sollen.

Problematisch wirkt entgegen, dass die Verwaltung der mit der Zeit gewachsenen, heterogenen IT-Umgebung immer mehr Ressourcen verschlingt. Die hohe Anzahl von Client- und Serversystemen sowie die unüberschaubare Flut an unterschiedlichen Anwendungen erschweren das Tagesgeschäft zunehmend und hemmen somit die gezielte Weiterentwicklung des IT-Systems in der Gesamtheit. Statt sich um die Fortentwicklung der Unternehmens-IT zu kümmern, müssen Systemadministratoren wiederkehrende Routineaufgaben bewältigen. Doch für das Einspielen von Treibern, das Installieren von Windows-Rechnern und der stundenlangen Fehlersuche auf Standard-Computern sind erfahrene IT-Mitarbeiter zu wichtig, als dass sie mit solchen zeitraubenden Tätigkeiten belastet werden. Aus diesem Grund werden gezielt technische Lösungen zur Effizienzsteigerung in Unternehmensnetzwerken eingesetzt.

Eine ausgereifte Systems Management Lösung sollte die IT mit dem passenden Rüstzeug ausstatten, um die Betriebskosten der IT im Unternehmen nachhaltig zu senken und die Service-Qualität zu erhöhen. Das optimierte Zusammenspiel von IT und den operativen Geschäftsabläufen im Unternehmen, das so genannte Business-IT Alignment, wird von vielen Marktbeobachtern als entscheidendes Kriterium zur Überwindung wirtschaftlich schwieriger Zeiten angesehen.

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